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Este documento regirá las Condiciones Generales de compra de a través del sitio web O3termal.com, propiedad de O3termal.com S.L., cuyos datos figuran también en el Aviso Legal. 

Uso del sitio web: O3termal se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso a su sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y de todas las actividades que se realicen en su cuenta.

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O3termal solicitará los siguientes datos para poder ejercer la venta de los productos.

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Precios y disponibilidad: Los precios siempre incluyen IVA. Todos los precios y la disponibilidad de los productos en nuestro sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, pero no garantizamos que toda la información esté actualizada al instante de la compra.

Envíos:  Los gastos de transporte no se incluyen en el precio. Nos esforzamos por enviar los productos lo más rápido posible, sin embargo, no garantizamos el tiempo de entrega y no seremos responsables por cualquier retraso. El cliente/usuario tiene debe estar disponible para aceptar la entrega en la fecha establecida.

El tiempo de entrega suele ser como máximo de 15 días en el resto de destinos desde la conformación y pago del pedido (mediante la recepción de la transferencia).

Para destinos dentro de la península por lo general usamos Transporte NACEX

Entrega 24 horas SMS / email gratuito al destinatario, se harán 2 intentos.
Se retiene 15 días los productos en oficina para que el cliente lo pueda recoger directamente.

Servicio entrega 48/72
SMS / email gratuito al destinatario.
Intentos de entrega 1 (luego va directamente a un punto de Nacex, shop para que lo pasen a buscar.
Se retiene 15 días en la oficina NACEX / punto Nacex shop.

Entrega en punto de recogida.

Garantías de envió:

Si el pedido muestra evidencia de daños durante el envío, si recibió el embalaje dañado cambiaremos los productos sin coste alguno, para ello es indispensable que se indique en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje.

También es imprescindible se comunique a O3Termal la incidencia en un plazo máximo de 48 horas enviando un correo a info@termal.com

Devoluciones y cambios: Se puede desistir de cualquier compra, teniendo en cuenta un plazo de 14 días naturales, desde la recepción del producto / servicio. Se deberá notificar vía email a info@o3termal.com. El cliente es el responsable del transporte y entrega del producto y la devolución de los importes de los productos (no servicios) se hará según la forma de pago.

Propiedad intelectual: Todos los derechos de propiedad intelectual en nuestro sitio web y en los productos vendidos a través de él son propiedad exclusiva de o3termal. Usted no puede utilizar, reproducir, modificar, distribuir o mostrar ninguna parte de nuestro sitio web sin nuestro permiso previo por escrito.

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Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes en estos términos y condiciones, se lo notificaremos mediante una publicación en nuestro sitio web. 

Ley aplicable y jurisdicción: Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España y cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de Barcelona.

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de estos términos y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@o3termal.com

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