NORMAS DEL SPA

 

Para lograr conseguir nuestro objetivo y que el cliente salga 100% satisfecho, os aconsejamos:

 

Somos un Centro Spa exclusivo en Barcelona, que busca tu propio bienestar, relajación y desconectar del estrés diario, por lo que en todo el establecimiento se ruega hablar con tono moderado y que el móvil este apagado o en silencio y limitarlo a las urgencias.

Solicitamos llegar al spa con 10 minutos de antelación sobre la hora prevista para asegurarnos de iniciar el tratamiento a la hora concertada. En caso de llegar tarde, se recortará el tiempo de tratamiento solicitado para poder respetar el tiempo de los tratamientos de las reservas posteriores.

Por su bienestar y disfrute de los tratamientos, le rogamos que nos informe de su estado de salud (enfermedad, lesión, embarazo) en el momento de realizar su reserva y en el momento de realizar el tratamiento. Nosotros le aconsejaremos el tratamiento más idóneo según su caso.

Si desea realizar una modificación o anulación de su reserva, agradeceríamos nos lo comunicara con la mayor antelación posible para poder ofrecer ese espacio a otros clientes. El mínimo requerido son 24h de antelación. De no ser así el talón regalo perdería su valor.

Los talones regalo, tienen una duración de 6 meses desde su emisión. Estos talones son susceptibles de cambiar de persona y tratamiento siempre y cuando se comunique a O3 Termal, con 24 h de antelación.

Los bonos de más de 5 tratamientos tienen una duración de 1 año desde su fecha de emisión.

Los tratamientos y/o rituales adquiridos en las promociones tendrán la validez de la promoción, tanto en fecha como en importe.

Para todos los casos, estaremos encantados de atenderos por cualquier duda que tengais!!!

 

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